Comment pouvons-nous vous aider ?

Connectez-vous à Plesk, ouvrez le domaine et choisissez « Paramètres DNS ». Les modifications sont généralement visibles dans le monde entier en moins d’une heure.

Envoyez-nous le nom de domaine et le code d’autorisation (code Auth) de votre prestataire actuel. Nous lançons le transfert et vous prévenons dès qu’il est terminé.

Après l’enregistrement, il faut jusqu’à 24 heures pour que le domaine soit accessible partout. Vérifiez aussi dans Plesk qu’il pointe bien vers votre hébergement.

Par FTP ou SFTP avec les identifiants de Plesk, ou directement avec le gestionnaire de fichiers de Plesk. Le répertoire racine web est httpdocs.

Dans Plesk, sous « WordPress », cliquez sur « Installer ». Inclus à partir de l’offre Plus ; l’installateur crée la base de données et l’accès administrateur.

Dans Plesk, sous « Gestionnaire de sauvegardes ». Vous pouvez restaurer vous-même les sauvegardes quotidiennes des sept derniers jours.

Le serveur entrant et sortant est mail.votre-domaine, l’identifiant est l’adresse e-mail complète. Chiffrement : SSL/TLS, ports 993 (IMAP) et 465 (SMTP).

Dans Plesk, sous « Messagerie », cliquez sur « Créer une adresse e-mail ». Le nombre de boîtes dépend de votre offre.

Le certificat (Let’s Encrypt) est émis automatiquement lors de la création de l’hébergement. Vérifiez dans Plesk, sous « Certificats SSL/TLS », que la redirection vers HTTPS est activée.

Non. Le certificat se renouvelle automatiquement tous les 90 jours tant que votre hébergement est actif.

Dans l’espace client, cliquez sur « Gérer l’abonnement », puis sur « Résilier ». L’abonnement court jusqu’à la fin de la période payée.

Dans l’espace client, sous « Gérer l’abonnement », prêtes à télécharger. Vous recevez également chaque facture en PDF par e-mail.

Carte, prélèvement SEPA et virement via Stripe. Le paiement est dû annuellement et d’avance.

D’un domaine, d’une offre d’hébergement et de contenus. Commandez le domaine et l’hébergement ensemble ; le certificat SSL est inclus.

L’hébergement et les boîtes e-mail sont prêts quelques minutes après le paiement. Les domaines sont accessibles dans le monde entier après 24 heures au plus.